В конце прошлого года я написал о том, что пристрастился к Steam`у.

Все было круто и замечательно. Игры покупались. Покупались быстро и удобно. И я был счастлив. И надеялся, что счастлив был и Стим.

Но счастье длилось недолго.

Перед самым Новым Годом они запустили дни скидок. Самые лучшие игры можно было купить со скидкой, доходящей до 80 (!!!) процентов. Самое время пополнить запасы игр для коллекции и для удовольствия поиграть.

И решил я закупить замечательную игру Osmos. Почем давали – не помню, но точно за какую-то совсем неприличную мелочь.

Покупка не прошла. Мне вдруг сказали, что "сведения о вашей кредитной карте были отклонены вашим банком". Я попробовал еще раз, потом еще раз, потом еще раз, но с другими играми. И так я пробовал до самого Нового Года, потом в первые дни нового года, и на протяжении недели после Нового Года и так далее. Я пробовал пластиковую карточку, которую использовал раньше при оплате покупок в Стиме, я пробовал другую пластиковую карточку, я пробовал свой PayPal аккаунт, пробовал "еще правильнее" писать свой адрес в данных платежа, перепроверял цифры, дату истечения карты, даже секретный код перепроверял. Неа. "Сведения…отклонены…банком". Банк удивленно перебрасывал меня с сотрудника на сотрудника, а потом не менее удивленно сказал "а у нас все нормально, каких-то таких отклонений вашей карты мы ни для кого не делали", и подтвердил, что в других интернет-магазинах карточка работает на ура.

Так закончились все скидки. Цены возросли. Но попыток я не оставлял.

И даже написал в саппорт. На своем жутко-неразборчивом английском.

Не ответили.

Совсем недавно maklaus предложил побегать в Left4Dead 2. Покупать в магазине уже не хотелось, да и что за безобразие-то! Написал в саппорт еще раз. Приложил данные о себе, последние 4 цифры карточки, адрес и прочее. Сказал, что они уроды очень мне хочется продолжать работу со Стимом, мол, не дайте пропасть.

Ответили:

"Hello Evgeniy, Thank you for contacting Steam Support. I have removed the lock on your account; you will be able to make one more purchase. Your account is currently on an alert status due to the excessive failed purchase attempts. Any unsuccessful purchase attempts will cause your account to be locked again. Your account will automatically be removed from the alert list after a while, each time you make a new purchase it will extend the alert period."

Вот так. Попробовал купить лефтфордет, купился. Продолжать покупки пока боюсь, думаю выждать время, пока средства со счета окончательно уйдут в Стим (пока они только заблокированы, как обычно).

Письма в саппорт рулят. Хотя, конечно, они все-таки уроды жаль, что они не информируют о проблемах с аккаунтом напрямую.

Вот такие дела.